Termos e Condições

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Estamos muito felizes em recebê-lo na nossa loja online. Pedimos-lhe para ler os termos e condições cuidadosamente. Salvo disposição em contrário, a relação entre anavitorino® e seus utilizadores é exclusivamente regida por estes Termos e Condições que consideramos lidos e aceites pelo utilizador. Se não concorda com estes termos e condições, na sua totalidade, por favor, não use o site.

anavitorino® reserva-se ao direito de alterar os Termos e Condições, publicando esta alteração no site.

O acesso a www.anavitorino.shop é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website esteja indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste site.

ana vitorino® não se responsabiliza por danos ou perdas de qualquer pessoa, que possam surgir a partir da utilização de qualquer informação contida neste site.

Para efetuar uma encomenda, tem de ser maior de 18 anos e compromete-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua encomenda. Reservamo-nos ao direito de cancelar o seu pedido por qualquer motivo.

ana vitorino® esforça-se para manter as informações no site atualizadas, no entanto, não é possível garantir a completa ausência de erros. As informações e outros materiais publicados neste site podem conter imprecisões ou erros tipográficos. Os pesos, dimensões e volumes dos produtos são apenas aproximados. Fizemos esforços razoáveis para assegurar que as informações dos produtos são precisas e para mostrar a maior precisão possível também nas suas cores, no entanto, não podemos garantir que as cores apresentadas no ecrã mostrem com precisão a cor do produto no momento da entrega. São feitas alterações periódicas às informações contidas no site sem aviso prévio. ana vitorino reserva-se o direito de alterar o site a qualquer momento, a seu critério. ana vitorino, não garante que as funções contidas no site ou quaisquer materiais ou conteúdos nele contidos será ininterrupto ou livre de erros, que os defeitos serão corrigidos ou que o site ou o servidor que o torna disponível está livre de vírus ou outros componentes prejudiciais. ana vitorino, não será responsável pela utilização do site, incluindo, sem limitação, o conteúdo e os erros nele contidos.
 

Preço
O preço dos produtos é exibido no site no momento de confirmar a sua encomenda e serão posteriormente confirmados na recepção da confirmação de encomenda no seu email. Se detectarmos um erro no preço dos produtos que vai encomendar ou nos portes de envio, será informado o mais rapidamente possível e nessa altura poderá escolher se confirma a encomenda com o preço actualizado ou se pretende cancelar.

 

Pagamento

Modo de pagamento:

Cartão de Crédito;
Transferência bancária;

MbWay
Apenas aceitamos pagamentos em euros (€).

É SEGURO UTILIZAR O MEU CARTÃO DE CRÉDITO EM COMPRAS NA INTERNET?

Sim, o nosso site tem integrado o protocolo de segurança SSL, que protege as comunicações via internet, para serviços como o email e navegação por páginas.
NOTA: Verifique sempre se o site onde efetua compras tem este protocolo ativo. Se no URL estiver “https” então os seus dados estão encriptados e esta é uma plataforma segura.

Contrato de venda
anavitorino. reserva-se o direito de recusar um pedido, total ou parcialmente, nos seguintes casos:

Se o produto não está disponível ou caso se verifique um erro entre o stock informático e o stock real;
Se as informações de faturação não são corretas ou não verificáveis;
Se o seu pedido é apanhado pelos sistemas de segurança como uma ordem incomum ou uma ordem suscetível de fraude;
Se o comprovativo de transferência bancária não é recebido em tempo oportuno;
Se tivermos razão para acreditar que você é menor de 18 anos;
Se não pudermos entregar na morada fornecida; 
 

Entregas

Usaremos todos os esforços razoáveis para entregar os produtos encomendados dentro dos prazos indicados na confirmação do pedido. Os prazos de entrega não são garantidos por ana vitorino®. Em casos de morada errada, o utilizador é o responsável e podem ser-lhe imputados custos adicionais. Todos os produtos serão enviados do atelier/oficina de ana vitorino®.Todos os envios seguem através de CTT Registado. desde que essa pessoa esteja presente no endereço da entrega e tenha 18 anos ou mais. Se não estiver ninguém presente no momento da entrega, terá de levantar a sua encomenda no balcão dos CTT, no prazo máximo de 3 Dias.

Entregas erradas

Deve verificar se a sua encomenda está correta no momento da entrega. Se houver discrepâncias ou problemas com o seu pedido, por favor, siga o procedimento de devolução online. Lembramos que caso seja detetado um problema no produto decorrente do mau uso durante o transporte, tem 24 horas para apresentar a sua reclamação. ana vitorino® não se responsabiliza pelos danos causados no transporte. Para produtos defeituosos ou devolvidos devido a um erro nosso também irá ser reembolsado o custo incorrido em devolver o artigo. Sujeito a disponibilidade, enviaremos uma nova notificação de envio e imediatamente lhe enviaremos o produto de substituição, sem custos.

Devoluções

O cliente tem o direito legalmente consagrado a resolver o contrato, até 14 dias, após a sua celebração sem apresentar nenhuma razão. Apenas aplicado a produtos NÃO PERSONALIZADOS. Somente produtos adquiridos online podem ser devolvidos.
 

ana vitorino® não se responsabiliza por dados incompletos/ incorretos que ponham em causa a personalização incorreta dos artigos sendo os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.

ana vitorino® não se responsabiliza por dados incompletos/ incorretos que ponham em causa a entrega, desta forma os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.

Responsabilidade

Os termos e condições deste contrato de venda não afetam os seus direitos estatutários. A responsabilidade total em relação ao contrato de venda não poderá exceder o preço dos produtos que compra. ana vitorino® tem o dever legal de fornecer os produtos encomendados que estejam em conformidade com o contrato de venda.

Garantia

Os consumidores têm direito à garantia legal. Ele cobre a falta de conformidade do produto no momento da entrega. ana vitorino® compromete-se a reparar ou substituir os produtos em causa (ou partes) de forma gratuita, se for considerado defeito de fabrico e/ou material ao abrigo da garantia. Reservamo-nos ao direito de trocar o artigo, se os custos para a reparação forem desproporcionadas, ou se a reparação for impossível.

Direitos e propriedades

Todos os nomes de marcas, nomes de produtos e títulos usados no site são marcas registadas ou nomes comerciais de ana vitorino®. Não está autorizado a utilizar ou reproduzir tais marcas comerciais ou nomes comerciais, pois podem constituir uma violação dos direitos dos titulares. Todo o projeto do site, textos, documentos, filmes e outros serviços e a seleção e organização dos mesmos, e todos os outros materiais neste site são protegidos por direitos de autor de ana vitorino®. O utilizador só tem permissão para copiar e imprimir eletronicamente partes do site, na medida em que tal seja necessário para o propósito de colocar uma ordem, ou para utilizar o site como um recurso de compras. Não está autorizado a fazer qualquer outro uso das informações e materiais no site, incluindo a reprodução para as diferentes casos daqueles mencionados acima, modificação, distribuição ou republicação. Caso deseje usar materiais e informações deste site, precisa de obter o consentimento prévio por escrito de ana vitorino.

Uso de informação ou sugestões

No caso de fornecer a ana vitorino® ou publicar quaisquer materiais, informações, sugestões ou comentários no/ou através do site sobre o site, a maneira como ana vitorino® conduz os seus negócios, ou o funcionamento do site, ana vitorino® reserva ao direito de usar esses materiais, informações, sugestões ou comentários a seu critério, sem compensação para o autor. ana vitorino® possui a partir desse momento uma licença não exclusiva, perpétua, mundial, isenta de royalties para utilizar e publicar essas informações e material. No entanto, usar informações pelas quais pode ser identificada (como o seu nome, morada, número de contribuinte e número de telefone, etc.), será regido pela Política de Privacidade.

Política de Privacidade

Consideramos a sua privacidade muito importante e queremos ter certeza que está ciente e concorda com a maneira que podemos usar as suas informações pessoais. Pode consultar a nossa Política de Privacidade. Ao fazer uma encomenda no site o utilizador concorda com a política de recolha, uso e transferência de dados pessoais, nos termos da Política de Privacidade.

Lei

Qualquer controvérsia relativa à validade, interpretação e/ou a execução dos Termos e Condições é regida exclusivamente pelas leis e tribunais portugueses. Esta cláusula não afeta seus direitos estatutários. O utilizador concorda que, no caso de uma disputa em relação ao uso do site, provas eletrónicas (e-mails, backups, etc.) podem ser usados como provas válidas.

Se qualquer uma das cláusulas dos Termos e Condições forem declaradas nulas, ou não aplicáveis, os demais termos e condições permanecerão válidos e a parte declarada nula e sem efeito permanecerá aplicável dentro dos limites estabelecidos por lei.

Resolução de litígios online
O site Resolução de Disputas Online é o sítio oficial gerido pela Comissão Europeia com o objetivo de ajudar os consumidores e comerciantes a resolver os litígios fora dos tribunais.

Definições

No âmbito destes termos e condições, os termos a seguir enumerados serão considerados com o seguinte significado, a não ser que expressamente mencionado em contrário:

Termos e Condições: estes termos e condições e todas as suas adições ou atualizações;
Envio: Resultado do processo de encomenda;
Utilizador: alguém que, escrevendo o endereço do site ou através de um link use a plataforma para fins informativos ou para fazer um pedido.
ana vitorino®, é uma marca registada portuguesa.
Site: uma coleção de páginas agrupadas sob o endereço de https://www.anavitorino.shop